技术经纪人的工作，要面临一个又一个陌生的领域（行业），在此之前我们可能对这个客户及其所处的行业一无所知。我们需要在很短的时间内，快速了解这个客户和行业相关的信息，并且提出自己的判断，形成策略，做出方案，并给予服务。

这是非常具有挑战性的事情，同时也是技术服务工作最大的乐趣之一。故此，怎样做好陌生行业信息的调研工作，本文将和大家分享下调研的几大主要途径。

途径一：行业报告及解读文章

了解这些是为了对整个行业有一个感性的、宏观的、整体的把握和认知。这些资料的获取，大致有两种途径：

一是看券商的报告，现在很多网络媒介都能查询到，券商报告的好处是相对严谨，数据真实可信。

二是看行业垂直网站和行业媒体，很多行业都有其相关的媒体网站，里面有大量关于该行业的分析解读文章。比如你要研究科技和互联网行业，就可以去虎嗅、36氪等网站。

途径二：行业上市公司财报

当你要调研一个行业的时候，建议先去了解这个行业里头部的那些上市公司。上市公司的年度财务报表都是公开信息，在东方财富网、前瞻网等一搜就有。

在年报里，企业的营业收入、业务成本、毛利率、净利润等数据都一目了然，包括这家企业的销售费用、管理费用等，你还可以对比这家企业不同年度的变化。

通过这些数据，就能让你对一个行业整体状况和财务表现有一个大致的认识，至少财务数字的量级不会搞错。

途径三：行业消费者研究报告

这是为了具体了解某个行业的消费人群特点，包括消费人群画像，特别是年龄、性别、家庭结构、受教育程度、月收入、城市级别等基础的人口统计信息；再就是消费者需求和购买决策轨迹。

当然，不是每个行业的消费者报告网上都能找到，基本上只有大行业、热门的行业才有，而一些小众冷门的行业，就只能靠自己去做更深入、更有针对性的市场调研工作。

途径四：行业上下游的经营状况

上游供应商决定一个行业的供应链和重要资源供应，这在企业商业模式中是重要一环。看看现在芯片短缺给手机业、汽车业造成的巨大影响就知道了。

同样，下游购买者对一个行业的影响也很巨大，因为下游购买者影响整个行业的业绩表现，一旦这些下游购买企业的经营遇到状况，很快就会传导给上游产业。

途径五：收集竞争对手资料

如果要研究一个行业的市场营销模式的话，那么你就要收集这个行业内主要品牌的各种营销行为，包括广告、自媒体、营销活动等，还有这些品牌的企业新闻、大事件、企业家的公开讲话和演讲等。

途径六：访谈行业专家

找从事这个行业的一些专家做访谈，因为他们能给你透露一些网上公开资料没有的信息，属于这个行业的一些内部人士才知道的门道。

要强调的是，建议在做行业访谈调研前，先把前面的行业报告、上市公司财报等都看懂，基本的行业信息都搞懂，带着问题再去访谈行业专家，那么你得到的答案才会更有针对性。

最后，说回行业研究与分析，得益于互联网时代，很多时候我们动动手指就能快速收集到大把的资料。但收集资料不等于分析，分析不等于策划，策划不等于服务。很多人缺少的并不是收集信息的能力，而是整理信息的能力，这就需要我们在头脑中有清晰的思维模式和信息模型。

把收集到的资料进行梳理，找到其中的关键，形成自己的判断，这才叫分析。而通过分析找到问题所在，并形成具备可操作性的解决方案，这才叫策划。把策划进行创造性转化，从客户立场出发做出有价值的内容，这才叫高质量服务。